Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilitàper il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attivitàprofessionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontàdi recedere dal contratto.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, ossia quei prodotti realizzati esclusivamente per il singolo Cliente.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: * mancanza dell’imballo originale * assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione etc) * danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Procedura per l’esercizio del diritto di recesso Nel caso Lei abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e voglia recedere, dovràseguire questa procedura:
a) Contattare United Design, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, via e-mail o via telefono come descritto nella sezione Customer Service.
b) Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
c) Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, United Design si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
d) Spedire il prodotto all’indirizzo sotto indicato entro il secondo giorno lavorativo successivo alla segnalazione.
UNITED DESIGN Via Palmiro Togliatti, 73/A 06073 Taverne di Corciano (PG)
United Design procederàal rimborso relativo al costo della merce spedita entro i 30 giorni lavorativi successivi alla rispedizione e comunque non prima della ricezione dei beni. |